Protection et confidentialité des données
Découvrez notre engagement pour la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sur notre site.
Notre politique de confidentialité expliquée
Chez Fenqarivox, la protection de vos données est une priorité. Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services, conformément à la réglementation française et au RGPD. Votre confiance mérite des garanties concrètes.
Cette politique vise à vous informer sur la nature des informations collectées, leurs usages, vos droits et les moyens de nous contacter pour toute question relative à vos données. Nous nous voulons transparents sur chaque étape du traitement.
Collecte des informations vous concernant
Nous recueillons des données d’identification, de navigation et d’utilisation pour adapter nos offres et améliorer votre expérience, tout en minimisant la collecte au strict nécessaire.
Informations fournies directement
- Votre nom, prénom et coordonnées transmises lors de la création de compte
- Adresses de contact renseignées lors d’un formulaire ou d’une commande
- Contenus envoyés par email pour contacter notre équipe support
- Informations saisies lors de la rédaction d’un avis ou commentaire
- Données transmises lors d’une inscription à notre newsletter
Collecte automatisée de données
- Adresse IP collectée lors de l’accès à notre site ou nos services
- Informations de navigation recueillies via cookies ou outils similaires
- Données de géolocalisation approximative pour personnaliser l’expérience
- Données techniques sur votre appareil et votre navigateur internet
- Statistiques d’utilisation pour améliorer la qualité de nos services
Utilisation de vos informations
Vos données servent à personnaliser nos contenus, optimiser le site et répondre à vos demandes, dans le respect de la confidentialité.
- Gestion de votre compte client ou utilisateur
- Envoi d’informations relatives au service ou à son évolution
- Analyse de fréquentation et d’expérience utilisateur
- Sécurisation des transactions et des espaces membres
- Personnalisation de nos offres et recommandations
- Traitement des demandes envoyées via formulaire de contact
- Gestion des abonnements à notre newsletter ou notifications
Notre engagement: Nous sécurisons vos données et limitons leur accès aux seuls collaborateurs autorisés. Vos informations ne sont jamais cédées ni vendues sans votre consentement explicite.
Partage des informations collectées
Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires techniques essentiels, sous protection contractuelle et dans le respect de la loi.
Sous-traitants et prestataires
Certains services (hébergement, emailing, paiement) impliquent des sous-traitants soumis à des normes strictes de sécurité.
Obligations légales
Nous communiquons des données aux autorités uniquement sur demande légale fondée ou obligation réglementaire.
Statistiques anonymes
Des données agrégées et anonymisées sont utilisées pour piloter l’évolution de Fenqarivox.
Vos droits et vos choix
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation concernant vos données personnelles.
- Demander la communication des données détenues sur vous
- Modifier ou corriger toute donnée inexacte vous concernant
- Demander l’effacement de vos informations personnelles
- Recevoir les données fournies dans un format structuré
- Vous opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime
- Limiter l’utilisation de vos données dans certains cas
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à l’adresse indiquée ci-dessous, en précisant l’objet et en justifiant votre identité.
Sécurité de vos renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement des échanges de données via protocole sécurisé
- Sauvegardes régulières sur serveurs protégés
- Suivi des accès et détection des comportements suspects
- Protection contre les tentatives d’intrusion et de piratage
Mesures organisationnelles internes
- Sensibilisation continue des équipes à la sécurité des données
- Gestion restreinte des droits d’accès au système
- Évaluation régulière des procédures internes
- Contrats de confidentialité signés par les collaborateurs
Durée de conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités évoquées.
- Données de compte conservées jusqu’à suppression du profil
- Informations d’utilisation anonymisées pour analyse
- Messages conservés le temps du traitement de la demande
- Historique de paiement gardé selon les obligations légales
- Abonnement à la newsletter jusqu’à désinscription effective
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Transferts internationaux éventuels
Les données peuvent être transférées hors Union européenne uniquement pour des raisons techniques et sous garanties adéquates.
- Utilisation de services cloud certifiés ou équivalents
- Clauses contractuelles types conformes au RGPD
- Vérification de la sécurité des fournisseurs partenaires
- Minimisation du volume de données transférées
Gestion et usage des cookies
Des cookies facilitent votre navigation, analysent l’audience et personnalisent les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Différents types de cookies utilisés
- Cookies indispensables au fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience et analyse de navigation
- Cookies pour personnaliser l’affichage selon vos choix
- Cookies améliorant l’accès à certaines fonctionnalités du site
La gestion des cookies s’effectue dans les paramètres de votre navigateur ou dans notre module dédié.
Modification de la politique de confidentialité
Cette politique pourra évoluer selon les exigences réglementaires ou l’évolution de nos services.
- Affichage d’un message sur la page d’accueil
- Mise à jour visible depuis la page confidentialité
- Courriel adressé aux abonnés si modification significative
- Date de dernière modification indiquée en haut du document
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contacts et réclamations
Pour toute question liée à vos données ou à la présente politique, contactez-nous via :
Fenqarivox
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 5 65 92 64 52
Email: content@fenqarivox.world
Dernière mise à jour : 30 novembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 1er décembre 2025